Instagram üzerinden danışan bulmaya çalışanların çoğu takipçi sayısına odaklanıyor. Oysa asıl kayıp genelde daha ileride oluyor: profili gezen, işini beğenen ve randevu almayı düşünen kişi, ne yapacağını bilemeden çıkıyor.
Arada kaç adım var
Şu anki akış çoğu profilde şöyle işliyor:
Kişi bir paylaşımını görüyor. Profiline giriyor. İlgileniyor ama nasıl randevu alacağını göremiyor. Direkt mesaj atıyor. Sen birkaç saat sonra görüyorsun. Müsait saatleri yazıyorsun. O akşam cevap veriyor. Bir saat üzerinde anlaşıyorsunuz. Ödeme konuşuyorsunuz.
Bu zincirin her halkasında insan kaybediliyor. Mesaj atmaya çekinen çıkıyor, cevabı bekleyemeyen çıkıyor, arada fikri değişen çıkıyor.
Bio'daki bir randevu linki bu zinciri tek adıma indiriyor: kişi linke giriyor, boş saatleri görüyor, seçiyor, ödüyor.
Link tek başına yetmiyor
Bio'ya link koymak gerekli ama yeterli değil. Kişinin o linke tıklamak için bir sebebi olması lazım.
Bio metni ne yaptığını söylesin. "Psikolog" yazmak kim olduğunu anlatıyor ama ne alabileceğini anlatmıyor. "Online bireysel görüşme, 50 dakika" gibi somut bir ifade, linkin arkasında ne olduğunu belli ediyor.
Linkin üstünde bir çağrı olsun. "Randevu al" ya da "boş saatlere bak" gibi kısa bir yönlendirme, linkin ne işe yaradığını söylüyor. Çıplak bir adres, tıklanma sebebini karşı tarafa bırakıyor.
Öne çıkanlara bir başlık aç. Nasıl çalıştığını, görüşmelerin nasıl geçtiğini ve ücreti anlatan birkaç kare, mesaj atarak sorulacak soruların çoğunu ortadan kaldırıyor.
Paylaşımlar linke çalışsın
Bio'daki link, ancak insanlar profiline geliyorsa işe yarıyor. Profile gelmenin yolu da paylaşımlardan geçiyor.
Burada işe yarayan şey, hizmetini anlatan paylaşımlar değil, karşı tarafın sorusuna cevap veren paylaşımlar. İnsanlar "psikoloğa nasıl gidilir" diye değil, kendi durumlarıyla ilgili şeyler arıyor. Onların dilinde konuşan bir paylaşım profile getiriyor, profildeki net bir link randevuya çeviriyor.
Her paylaşımın sonuna "randevu için bio'daki link" yazmak abartılı gelebilir ama insanlar tek bir paylaşımı görüp geçiyor. Yönlendirmeyi tekrar etmek, ısrar değil hatırlatma.
Hikâyeler ve sabitlenmiş yorum
Hikâyede link paylaşmak, profil ziyaretine gerek bırakmadan doğrudan randevuya götürüyor. Yeni bir müsaitlik açtığında ya da bir dönem yoğunluk azaldığında bunu duyurmak, o boş saatleri doldurmanın en hızlı yolu.
Paylaşımın altına kendi yorumunu sabitlemek de işe yarıyor. İçeriği beğenip yorumlara inen kişi, orada bir yönlendirme buluyor.
Mesajı tamamen kapatmaya gerek yok
Bazı insanlar randevu almadan önce bir şey sormak istiyor ve bu normal. Direkt mesajı kapatmak yerine, sık gelen sorulara kısa cevaplar hazırlayıp sonunda linke yönlendirmek daha iyi çalışıyor.
Amaç mesajlaşmayı bitirmek değil, saat pazarlığını mesajlaşmadan çıkarmak. "Şu linkten sana uyan saati seçebilirsin" cümlesi, üç mesajlık bir gidiş gelişi ortadan kaldırıyor. Bu ayrımı randevu için WhatsApp yeterli mi yazısında daha ayrıntılı konuştuk.
Ölçmenin kolay yolu
Bio'daki linkin işe yarayıp yaramadığını anlamak için iki sayıya bakmak yeterli: linkin kaç kez görüntülendiği ve kaç randevuya dönüştüğü.
Görüntülenme yüksek, randevu düşükse sorun sayfada. Fiyat, hizmet açıklaması ya da müsait saatlerin azlığı olabilir. Görüntülenme de düşükse sorun linkin kendisinde değil, profile gelen kişi sayısında ya da bio'nun tıklanmaya davet etmemesinde.
Bu ayrımı yapmadan yapılan değişiklikler tahmine dayanıyor.
Takvy bu konuda ne yapıyor
Takvy'de her danışmanın kendi randevu linki oluyor ve bu adres sabit kalıyor, yani bio'ya bir kez koyup unutabiliyorsun.
Sayfada hizmetlerin, süreleri ve ücretleri görünüyor; danışan boş saatleri görüp seçiyor ve ödemesini aynı adımda yapıyor. Sayfanın bu ay kaç kez görüntülendiğini panelinde görebiliyorsun, böylece görüntülenme ile randevu arasındaki farkı takip etmen mümkün oluyor.