Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Bu sözleşme, randevu alan kişi ("Danışan") ile hizmeti sunan danışman ("Danışman") arasında, Takvy platformu üzerinden kurulur.

Sağlayıcının kim olduğu, Danışman'ın vergi mükellefiyeti durumuna göre değişir ve her randevuda ödeme onay ekranında ile e-posta ile gönderilen belgede açıkça belirtilir:

• Danışman vergi mükellefi ise, hizmetin sağlayıcısı ve belgeyi düzenleyen taraf Danışman'dır. Takvy bu ilişkide aracı hizmet sağlayıcı konumundadır.
• Danışman vergi mükellefi değilse, hizmet bedeline ilişkin belge Takvy tarafından düzenlenir ve Takvy tüketici mevzuatı bakımından sağlayıcı sıfatını taşır. Hizmetin fiili ifası her hâlde Danışman tarafından gerçekleştirilir.

İlgili Danışman'ın adı ve unvanı, randevu aldığınız sayfada ve randevu onay e-postasında yer alır. Platform, Alihan Selimoğlu Şahıs İşletmesi tarafından Ümraniye / İstanbul adresinde işletilmekte olup Ümraniye Vergi Dairesi nezdinde 7600860888 vergi numarasıyla kayıtlıdır.

• Hizmet, Danışman tarafından sunulan, süresi ve konusu randevu sayfasında belirtilen çevrimiçi görüşmedir.
• Görüşme, ödeme onaylandıktan sonra oluşturulan çevrimiçi görüşme bağlantısı üzerinden, Danışan'ın seçtiği tarih ve saatte gerçekleştirilir.
• Görüşmenin süresi, içeriği ve ücreti Danışman tarafından belirlenir ve randevu alınmadan önce sayfada gösterilir.
• Hizmet, Danışan'ın seçtiği tarih ve saate özgüdür; başka bir tarihe aktarılması 9. maddedeki koşullara tabidir.

• Hizmet bedeli, randevu sayfasında ve ödeme adımında vergiler dâhil toplam tutar olarak gösterilir. Gösterilen tutar dışında Danışan'dan başka bir ücret talep edilmez.
• Ödeme, kredi/banka kartı ile ve lisanslı bir ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden tek çekim olarak yapılır. Taksit seçeneği sunulmaz.
• Kart bilgileri Takvy sunucularına hiçbir aşamada iletilmez ve Takvy tarafından saklanmaz. Ödeme, kartı veren bankanın 3D Secure doğrulaması ile tamamlanır.
• Ödeme tamamlanmadan randevu kesinleşmez. Seçilen saat, ödeme tamamlanana kadar kısa bir süre için ayrılır; bu süre içinde ödeme tamamlanmazsa saat yeniden satışa açılır.

• Randevu oluştuğunda, görüşme bağlantısı ve takvim daveti Danışan'ın belirttiği e-posta adresine gönderilir.
• Hizmet, Danışan'ın seçtiği tarih ve saatte, çevrimiçi görüşme bağlantısı üzerinden ifa edilir.
• Danışan'ın görüşmeye katılabilmesi için internet bağlantısı ve görüşme bağlantısını açabilecek bir cihaz gereklidir. Bu gerekliliklerin sağlanamamasından kaynaklanan katılım sorunlarından sağlayıcı sorumlu değildir.
• Teknik bir aksaklık nedeniyle görüşme bağlantısı iletilemezse, Danışan takvydestek@outlook.com adresine başvurarak durumu bildirebilir.

Bu durum, Danışan'ın aşağıdaki haklarını ortadan kaldırmaz:

• Hizmetin hiç ifa edilmemesi (Danışman'ın görüşmeye katılmaması) hâlinde ödenen bedelin iadesini talep etme hakkı.
• Hizmetin ayıplı ifası hâlinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan seçimlik haklar.
• Randevu saatinin 9. maddedeki koşullar çerçevesinde değiştirilmesini talep etme imkânı.

Bu taleplerin tamamı takvydestek@outlook.com adresine iletilebilir.

• Talep ve şikâyetler öncelikle takvydestek@outlook.com adresine veya +90 531 912 77 14 numarasına iletilir.
• Danışan, uyuşmazlıklarda parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenir; başvuru mercii, başvuru tarihindeki sınırlara göre belirlenir.
• Başvuru, Danışan'ın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyetine/mahkemeye yapılabilir.

Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, Danışan'ın randevu sayfasında hizmeti ve saati seçmesi, bilgilerini girmesi, bu metni onaylaması ve ödemeyi tamamlaması ile elektronik ortamda kurulur.

Sözleşmenin kurulmasıyla birlikte bu metnin bir örneği ve randevu bilgileri Danışan'ın e-posta adresine gönderilir.

Danışman:

• Belirlenen tarih ve saatte görüşmeye katılmak ve hizmeti sunmak.
• Hizmeti sunmak için gerekli mesleki yeterlilik ve yasal izinlere sahip olmak.
• Danışan'a ait bilgileri yalnızca hizmetin ifası amacıyla kullanmak ve gizli tutmak.

Danışan:

• Randevu alırken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasını sağlamak.
• Belirlenen tarih ve saatte görüşmeye katılmak.
• Görüşmeyi Danışman'ın açık rızası olmaksızın kaydetmemek, kayıt veya içeriği üçüncü kişilerle paylaşmamak.

• Danışan, randevu saatine 24 saatten fazla süre kalması koşuluyla, randevu onay e-postasındaki bağlantı üzerinden saati müsait başka bir zamana taşıyabilir. Bu işlem için ek ücret alınmaz.
• Randevuya 24 saatten az kalmışsa saat değişikliği sistem üzerinden yapılamaz; bu durumda Danışman ile doğrudan iletişime geçilmesi gerekir.
• Danışman'ın randevuyu gerçekleştiremeyeceği hâller, Danışman tarafından makul süre önce Danışan'a bildirilir ve taraflar yeni bir saat üzerinde anlaşır. Anlaşma sağlanamazsa ödenen bedel Danışan'a iade edilir.

• Danışman'ın görüşmeye katılmaması hâlinde Danışan, ödediği bedelin tamamının iadesini talep edebilir. İade talebi takvydestek@outlook.com adresine iletilir.
• İade, talebin kabulünü takiben ödemenin yapıldığı karta, ilgili banka ve ödeme kuruluşunun süreçlerine bağlı olarak yansıtılır. Kart iadesinin hesaba geçmesi banka kaynaklı olarak birkaç iş günü sürebilir.
• Danışan'ın randevuya katılmaması hâlinde hizmet ifa edilmiş sayılır ve bedel iade edilmez. Bu durum, Danışan'ın 5. maddede sayılı yasal haklarını etkilemez.

Randevu sırasında paylaşılan ad, e-posta ve telefon bilgileri; randevunun oluşturulması, görüşme davetinin gönderilmesi ve ödemenin gerçekleştirilmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.

Randevu bilgileri, görüşme davetinin oluşturulabilmesi için Danışman'ın takvim hizmeti sağlayıcısına aktarılır. Bu aktarım, sözleşmenin ifası için zorunludur.

• Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.
• Sözleşme, Danışan'ın elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin tamamlanması ile yürürlüğe girer.
• Danışan, bu metni okuduğunu, ön bilgilendirmenin kendisine sözleşme kurulmadan önce yapıldığını ve tüm koşulları kabul ettiğini beyan eder.